Способы доставки
ДОСТАВКА ДО ПУНКТА САМОВЫВОЗА BOXBERRY / СДЭК / СберЛогистика / Почта России - БЕСПЛАТНО!
Услуга предлагается для России, включая Москву и Подмосковье. Доставка бесплатная. Мы определяем ближайший к вам ПВЗ на основании указанного вами при оформлении заказа адреса доставки. Если вы знаете наиболее удобный пункт, то можете вписать его в примечании к заказу. Заказ отправляется на следующий день после оплаты. К вам посылка прибывает в течение 2-3 дней (Европейская часть России, включая Москву, Санкт-Петербург), на Юг, Урал, Север, Дальний восток доставка осуществляется в течение 4-14 дней.
Для получения заказа вам понадобятся телефон и паспорт. Когда посылка прибудет в ПВЗ вам придет смс с уникальным номером. Вам нужно будет назвать его оператору.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ, Москва
Услуга бесплатная для доставки внутри МКАД и за МКАД. Курьерская доставка по Москве осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00. Вы можете согласовать удобное для вас время получения заказа с нашим менеджером по Wharsapp +79645778089.
ДОСТАВКА ЗА ГРАНИЦУ
Для отправки заказов за границу мы пользуемся услугами Почты России по фиксированному тарифу. Время ожидания заказа составляет 2-3 недели.
Способы оплаты
В интернет-магазине Alpaca del Sol принимаются к оплате банковские карты всех основных платежных систем: Visa, MasterCard, МИР, а также переводы через систему Сбербанк Онлайн. Ваши данные защищены сертификатом безопасности SSL. Списание денежных средств происходит через систему ЮКаssa (платежный шлюз от Сбербанка), которая гарантирует безопасность транзакций.
После оплаты средства попадают на наш расчетный счет и хранятся там до тех пор, пока вы не получите и не одобрите полученный заказ. Если у вас возникнет желание вернуть или обменять товар, то вы можете сделать это в течение 7 дней (с Правилами обмена и возврата вы можете ознакомиться ниже).
Обмен и возврат
Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней после получения вами посылки. Вы можете отправить нам вещь, которая не подошла, на адрес, который мы предоставим. Вы можете сделать отправку любым удобным для вас способом - Почта России, ПВЗ, курьер и т.д. В день получения нами товара вы получите перевод средств на карту, которой была оплачена покупка. Мы не компенсируем расходы на доставку товара от покупателя.
Обмен осуществляется следующим образом: вы отправляете нам вещь, которая не подошла, и если мы имеем возможность ее обменять на другую, подходящую, мы ее отправим вам в течение 12 часов после получения возврата. В случае, если обмен не возможен, мы вернем вам средства на карту в течение 12 часов.
Мы принимаем заявки на возврат по электронной почте info@alpacadelsol.com. В заявке необходимо указать следующую информацию:
- Номер заказа
- ФИО
- Номер телефона
- Причина возврата.